In einem zweitägigen Seminar der Tourismus Akademie Nordwest hat die Dozentin Karin Krämer acht Teilnehmerinnen einen Einblick in zwei wichtige Profi-Programme aus der Software-Schmiede „Adobe“ gegeben. Zur Erstellung von Printprodukten oder ansprechenden interaktiven Präsentationen das Layoutprogramm InDesign und das Bildbearbeitungsprogramm Photoshop. Vom Korrigieren von Fotos bis zur anspruchsvollen Fotomontage - am ersten Tag wurden die Grundlagen der digitalen Bildbearbeitung vermittelt. Am zweiten Tag lernten die Teilnehmerinnen das professionelle, leistungsstarke Layout- und Produktionswerkzeug InDesign kennen. Es wurden sowohl gestalterische wie technische Grundlagen der digitalen Bildbearbeitung und des Layoutdesigns vermittelt. Ein weiteres Seminar zu diesem Thema ist am 11. und 12. Februar 2021 geplant. Bei Interesse melden Sie sich gerne unter 04488 - 56-5199 oder info@tourismus-akademie-nw.de

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In einer kleinen Runde lernten die 5 Teilnehmer in dem Seminar von Sven Winter und Michael Lautenschläger alles über die alltäglichen Herausforderungen im Service: Von der Vorbereitung, der Gläser- und Besteckkunde, dem Empfang, dem eigentlichen Bedienen und der Verabschiedung der Gäste. Welche Verkaufschancen bieten sich durch einen gezielten Umgang mit dem Gast und wie gehe ich mit schwierigen Gästen um. Die Hygienegrundsätze wurden bei diesem umfangreichen Tagesseminar berücksichtigt. Die Teilnehmer hatten viel Spaß und konnten Anhand von vor Ort gedrehten Videos erkennen, wie sie selbst auf den Gast wirken.

Viel Erfolg den Teilnehmern bei den täglichen Herausforderungen im Umgang mit den Gästen.

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Beschwerden oder Reklamationen werden oft als Katastrophe gesehen, sind aber häufig Chancen zur Verbesserung. In diesem Seminar wurde den 8 Teilnehmern aufgezeigt, wie Sie im Alltag auf Reklamationen und schwierige Gäste optimal eingehen und diese zur Zufriedenheit des Gastes und des Unternehmens lösen. Sie erfuhren auch, wie Sie Ihren Gast noch während des Aufenthaltes animieren können, eventuelle Unstimmigkeiten und Erwartungen mitzuteilen, sodass es nicht zu einer negativen Bewertung im Internet kommt.

Wir wünschen viel Erfolg im Umgang mit Reklamationen!

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8 Teilnehmer nahmen an den spannenden Seminar von Frau Ulbrich in der kvhs in Rastede teil und sind den Herausforderungen in der neuen Führungsposition gewachsen. Anhand von erlernten Tools und Techniken können sie den Arbeitsalltag stemmen.
Wir wünschen viel Erfolg.

Sie haben dies Seminar verpasst? Am 28.10.2020 und 15.02.2021 bieten wir das Seminar noch einmal in Westerstede an. Es sind noch Plätze frei - melden Sie sich gerne!

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18 Teilnehmer nahmen am 07.02.2020 in der kvhs Ammerland in Rastede erfolgreich an dem Seminar "Social Media Marketing - Facebook, Instagram & Co" teil. Sie erhielten einen Einblick in den Social Media Markt und erfuhren anhand von konkreten Beispielen, welche Maßnahmen mehr Aufmerksamkeit auf ihre Angebote lenken und ihnen mehr Buchungen und Besucher bringen und welche Potenziale und Möglichkeiten Social Media bietet.

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